Casinova – Pelikokemus Täysin uudella Tasolla
Sisällys
- Monipuolinen pelivalikoima ja pelivalmistajat
- Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksutavat sekä nostot
- Bonusohjelma että tarjoukset
- Asiakaspalvelu ja tuki
Kattava pelitarjonta sekä pelikehittäjät
Casinova Casino esittelee pelaajilleen monipuolisen tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka ovat tarkkaan valittu kumppanuudessa kasinoteollisuuden johtavien pelikehittäjien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, joka takaa sen, miten kaikki pelaaja kohtaa itselleen passelin pelikokemuksen.
Kumppaneinamme kuuluvat arvostetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. linkki panostaa korkealaatuisuuteen määrän sijaan, joten kukin pelimme on testattu sekä vahvistettu toimivaksi jo ennen sen julkaisemista alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä kyseessä tietokone, iPad tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön optimoitu versio pitää täydet ominaisuudet sekä mahdollisuudet, joten kokemus pysyy yhtenäisenä huolimatta valitusta päätelaitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Tarjoamme kattavan valikoiman kasvavia jackpot-pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien EUR arvoon. Parhaat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. euroa yhdellä kierroksella, joka on todistettu tallennettu saavutus vuodelta 2023.
Turvallisuus että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova Casino operoi MGA:n peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko EU:ssa. Toteutamme vahvoja turvastandardeja sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joihin vain oikeutetulla tiimillä on pääsy
- Käytämme 2FA tunnistautumista pelitilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, pelitauot sekä itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia varten
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tiukkaa 18 vuoden ikärajoitusta ja varmistamme kunkin pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää yleensä 24-48 tuntia, sekä kelpaavat viralliset henkilötodistukset, passit ja ajokortin.
Maksumenetelmät ja rahansiirrot
Casinova tukee kattavaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisille käyttäjien tarpeiden pohjalta. Tarjoamme sekä perinteisiä siirtoja että nykyaikaisia sähköisiä lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja suoritamme nostot mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi suoritetaan yleensä 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonusohjelma sekä tarjoukset
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Tarjoamme edullisia tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille että säännöllisiä tarjouksia vakituiselle pelaajille.
VIP-ohjelma ja kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo lisää etuja, kuten esimerkiksi korkeampia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, yksinoikeudellisia etuja että kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman viivettä korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausi- latausbonukset aktiivisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla asteilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakaspalvelu sekä neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation että ripeät vastaukset syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelintuen. Chat on tehokkain tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Sähköpostitse saapuneisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin kuluessa.
Kattava opas- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava ohje- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä tukitiimiin. Osio on jaettu helppoihin kategorioihin, kuten tilit, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova Casino lupaa tuomaan parhaan mahdollista pelikokemusta kaikille asiakkaalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla alan uusimmista suuntauksista ja teknologioista.